Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
- Roman
- Активный пользователь
- Сообщения: 656
- Зарегистрирован: 26 сен 2012, 21:50
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD
- Контактная информация:
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
сколько стоит ? эстакад нет ?
- UrVas
- Активный пользователь
- Сообщения: 5299
- Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
- Откуда: Питер
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Roman
Каждый раз на эстакаду не наездишься, да и не видать из за защиты
Смотровое зеркало с телескопической ручкой musihin@armada-climate.ru
Цена 391.75 руб. за
Производитель - REFCO / Швейцария
Каждый раз на эстакаду не наездишься, да и не видать из за защиты
Смотровое зеркало с телескопической ручкой musihin@armada-climate.ru
Цена 391.75 руб. за
Производитель - REFCO / Швейцария
-
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 11 июл 2015, 01:41
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Здравствуйте! По гарантии устраняли дефект - через пять дней после получения нового авто из салона перестала работать камера заднего вида.Сказали - заводской брак. Устранили по гарантии. Теперь вот такая история: После пяти месяцев эксплуатации абсолютно нового автомобиля аккумулятор пришел в полную негодность. По порядку. Компьютер про аккумулятор ничего не показывал, в один прекрасный момент нарисовал перечеркнутый ключ, написал типа "проверьте сигнализацию" и все - машинка ни в какую не заводится. Позвонила в сервис, мужик че-то посоветовал, это не помогло, сказал вызывайте эвакуатор - 2 200р, приехали к дилеру. Рольф Лахта. На следующий день звонит, говорит аккумулятор у вас сдох навсегда, нужна замена. Плохо вы, девушка, машинку эксплуатируете, ездите , типа, мало. Короче, случай не гарантийный, 10 500 руб. Плюс эвакуатор - всего получилось около 13 000 руб. Расплатилась, пошла машину получать. Показывают мой старый аккумулятор. а он фирмы "Панасоник", а не Мазда. Хочется спросить, может ли оказаться в новом авто аккумулятор Панасоник? Я говорю, а этот-то че не родной? Мужик по сервису отвечает - вы у продавца спросите. Продавца на месте не оказалось и я уехала. Дорогие мужики? Где тут косяк и что мне делать?
- Alexander65
- Пользователь
- Сообщения: 181
- Зарегистрирован: 15 апр 2014, 10:03
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 SKY 6AT 4WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Уровень масла зимой поднимается, у ОД традиционный ответ- малые пробеги. Надо было предупреждать вообще то, что машина предназначена для дальнобойщиков!
- UrVas
- Активный пользователь
- Сообщения: 5299
- Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
- Откуда: Питер
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
АннаСПб
Развели они тебя, Аня, по полной. Во первых факт не правильной эксплуатации чисто миф. Даже малые пробеги не считаются не правильной эксплуатацией. Во вторых - какая плотность электролита была при проверке акума? Если 1.17, или ниже то и речи быть не может - это гарантийный случай без всяких условий.
И в четвёртых - если бы ты зарегилось на форуме сразу после покупки авто, то не потратила бы ни копейки на замену АКБ. Конечно же после драки кулаками не машут, но заедь к ним, напиши претензию, что бездоказательно признали случай не гарантийным, попроси вернуть деньги или аргументированный отказ, для решения вопроса в судебном порядке. Напиши когда обращалась и фио мастера приёмщика или гарантийщика. Репутацию им подмочим.
Развели они тебя, Аня, по полной. Во первых факт не правильной эксплуатации чисто миф. Даже малые пробеги не считаются не правильной эксплуатацией. Во вторых - какая плотность электролита была при проверке акума? Если 1.17, или ниже то и речи быть не может - это гарантийный случай без всяких условий.
И в четвёртых - если бы ты зарегилось на форуме сразу после покупки авто, то не потратила бы ни копейки на замену АКБ. Конечно же после драки кулаками не машут, но заедь к ним, напиши претензию, что бездоказательно признали случай не гарантийным, попроси вернуть деньги или аргументированный отказ, для решения вопроса в судебном порядке. Напиши когда обращалась и фио мастера приёмщика или гарантийщика. Репутацию им подмочим.
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
АннаСПб Подписываюсь под каждым словом Васильевича.
При покупке авто дают 3 брошюрки. Одна тонюсенькая по новигации, вторая увесистая (согласен, много читать, но желательно, много познавательных вещей пишут).
Ну третия - условия гарантии, там всего то 20 страниц - на полчаса штудирования. Там все прописано гарантия на АКБ - 12месяцов.
Если года не прошло с момента покупки, езжайте к дилеру со старой акомой, ставте её на место и торжественно вручайте ключи мастеру по гарантии - пусть мучаются - машина должна быть на ходу, а каким макаром-их проблемы.
При покупке авто дают 3 брошюрки. Одна тонюсенькая по новигации, вторая увесистая (согласен, много читать, но желательно, много познавательных вещей пишут).
Ну третия - условия гарантии, там всего то 20 страниц - на полчаса штудирования. Там все прописано гарантия на АКБ - 12месяцов.
Если года не прошло с момента покупки, езжайте к дилеру со старой акомой, ставте её на место и торжественно вручайте ключи мастеру по гарантии - пусть мучаются - машина должна быть на ходу, а каким макаром-их проблемы.
- UrVas
- Активный пользователь
- Сообщения: 5299
- Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
- Откуда: Питер
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Аня! Не молчи. Я уже на соседнем форуме написал про эту историю на горячей линии Рольф Лахта.
-
- Пользователь
- Сообщения: 177
- Зарегистрирован: 29 апр 2013, 02:07
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Поменял накладку зеркала (из тряски на скорости), на мой взгляд - не помогло, или разница очень незначительна.
- UrVas
- Активный пользователь
- Сообщения: 5299
- Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
- Откуда: Питер
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
АннаСПб
Анна, куда же ты пропала? Я понимаешь ли подтянул менагра из Рольфа, она просит твои контакты. Для чего тогда этот вброс. Поплакаться? Сочувствуем, но ведь можем и помочь.
Анна, куда же ты пропала? Я понимаешь ли подтянул менагра из Рольфа, она просит твои контакты. Для чего тогда этот вброс. Поплакаться? Сочувствуем, но ведь можем и помочь.
-
- Пользователь
- Сообщения: 74
- Зарегистрирован: 09 апр 2012, 15:22
- Откуда: г. Оленегорск Мурманской области
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Форумчане, подскажите по такой проблеме, я уже написал сегодня в разделе ксенон, пишу ещё здесь, сегодня 30.07.2015 г. проходил диагностику по случаю эксплуатации 3 года для получения полиса ОСАГО. Пятаку 14.09.15 будет три года, но так как уезжаю в отпуск и возвращение в конце сентября, необходимо зарание получит полис. У меня полная комплектация спорт. При замене на дальнем свете (ксенон) мощности левая фара 120 люкс, а правая сказали сдохла всего 60 и скоро совсем сдохнет. Машина до 14.09 гарантийная, можно ли предъявить какие либо претензии к ОД по этому вопросу. Отзовитесь кто нибудь, мало времени осталось, на следующей неделе надо уезжать в отпуск.
- UrVas
- Активный пользователь
- Сообщения: 5299
- Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
- Откуда: Питер
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
palmel
Коротко - лампы освещения не гарантийный случай, и не важно ксенон это или галоген.
Коротко - лампы освещения не гарантийный случай, и не важно ксенон это или галоген.
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
palmel
А точнее, гарантия на лампочки 2-а месяца.
Еще раз повторюсь, читайте брошюру по гарантии, очень познавательное чтиво!
А точнее, гарантия на лампочки 2-а месяца.
Еще раз повторюсь, читайте брошюру по гарантии, очень познавательное чтиво!
-
- Пользователь
- Сообщения: 74
- Зарегистрирован: 09 апр 2012, 15:22
- Откуда: г. Оленегорск Мурманской области
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Я разобрался с гарантийным случаем по ксенону. Сразу под рукой не было гарантийной книги. В книге гарантийного обслуживания написано, гарантия на 12 месяцев распространяется, много чего перечисляют и последняя строка абзаца на лампы накаливания, читайте внимательно. На следующий день 31.07 я позвонил в автопойнт ОД в сервисный отдел, хотел убедить сервисмена, что ксенон не простая лампа с нитью накаливания, поэтому под гарантийный случай 12месяцев не подходит. Сервисмен ответил на мой вопрос не сразу, т.к. он сам засомневался после нашего диалога по устройству ламп, а после консультаций перезвонил через час, ксенон такая же ЛАМПА как и ЛАМПА с нитью накаливания, поэтому гарантия только год, цена вопроса оригинал 12 тыс.руб.
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Стук в подвеске-не гарантийный случай.Од -ХУЕСОСЫ
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
WEM
С чего бы это?
Что в Белгороде, что в Мурманске нормальные мастера по гарантии, всегда пытаются докопаться до истины - причем бесплатно.
У "мазденыша" честная 3-х летняя гарантия!
С чего бы это?
Что в Белгороде, что в Мурманске нормальные мастера по гарантии, всегда пытаются докопаться до истины - причем бесплатно.
У "мазденыша" честная 3-х летняя гарантия!
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
mar4ello
Я имею ввиду то что ничего не нашли и человек который со мной ехал и слушал где стучит ничего не услышал.Взяли только 1000 р за диагностику подвески так как ничего не нашли.А если бы нашли тогда замена по гарантии возможно.А там что то стучит это факт
Я имею ввиду то что ничего не нашли и человек который со мной ехал и слушал где стучит ничего не услышал.Взяли только 1000 р за диагностику подвески так как ничего не нашли.А если бы нашли тогда замена по гарантии возможно.А там что то стучит это факт
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
Мне в Мурманске то же ничего не нашли, но все было бесплатно и как бонусом еще помыли !
- nazar
- Активный пользователь
- Сообщения: 1792
- Зарегистрирован: 20 дек 2013, 20:36
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
после ТО-3 заменили рулевую тягу левую...
(при вывернутом до конца влево стук при трогании взад-вперед)
(при вывернутом до конца влево стук при трогании взад-вперед)
- AndreyS
- Активный пользователь
- Сообщения: 628
- Зарегистрирован: 29 июл 2013, 14:19
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
А подскажите мне...
перегоревшая лампочка, в противотуманке - гарантийный случай?
И еще сразу спрошу:
Насколько сложно ее поменять / каталожный номер?
перегоревшая лампочка, в противотуманке - гарантийный случай?
И еще сразу спрошу:
Насколько сложно ее поменять / каталожный номер?
- UrVas
- Активный пользователь
- Сообщения: 5299
- Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
- Откуда: Питер
Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)
AndreyS
Не грантийный. Не менял потму как вообще ими не пользуюсь
Не грантийный. Не менял потму как вообще ими не пользуюсь