Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сервисное обслуживание Mazda CX-5
КоляНыч000
Пользователь
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 13:51
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение КоляНыч000 »

Leks8 . Я сделал так позвонил О.Д. у меня на машине порвался пыльник передний стойки один. Мне говорят, приезжайте, будем смотреть , я говорю мне до вас 100 км, лишний раз ехать не хочу. Поэтому поводу у вас есть бюллетень. О.Д. хорошо давайте ваши координаты будем заказывать. Спросил менять два будете или один, ответили два. Через месяц поехал на замену.
Аватара пользователя
АлекСав
Активный пользователь
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 14 май 2013, 08:58
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Supreme 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение АлекСав »

Я тоже скинул ОД фото рваных пыльников - сказали заказали, ждем примерно через 2 месяца...
Аватара пользователя
Vkusnaytina
Активный пользователь
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 16:26
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Vkusnaytina »

Лешка, попробуй до Рязани дозвониться..у них вроде попроще...я когда на ТО-2 была...разговаривала про пыльники...они говорили меняют без проблем по заявам и вроде как были в наличии даже! тел.84912501010
Аватара пользователя
Leks8
Активный пользователь
Сообщения: 560
Зарегистрирован: 20 ноя 2012, 17:42
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Leks8 »

Vkusnaytina
До major МКАД 18км. конечно поближе, чем до Рязани, но пока не звонил, где попроще - хз.
Аватара пользователя
Roman
Активный пользователь
Сообщения: 656
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 21:50
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD
Контактная информация:

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Roman »

смотрел пыльники при замени колес все ок , когда буду на ТО-2 попрошу проверить и это пыльники с завода
Аватара пользователя
ВАСЁК163
Активный пользователь
Сообщения: 703
Зарегистрирован: 30 мар 2014, 22:23
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение ВАСЁК163 »

Roman писал(а):смотрел пыльники при замени колес все ок , когда буду на ТО-2 попрошу проверить и это пыльники с завода
А это при каком пробнге сейчас? Я так понимаю пыльники рвутся в единичных случаях и это не массовый дефект?
Аватара пользователя
BUDDA4422
Активный пользователь
Сообщения: 928
Зарегистрирован: 17 окт 2012, 17:06
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.5 (192 л.с.) 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение BUDDA4422 »

ВАСЁК163 писал(а): это не массовый дефект?
массовый, рвуться в основном зимой, я так понимаю из-за холода
V@ln@
Пользователь
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 25 янв 2012, 17:24
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD
Откуда: Москва ВАО

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение V@ln@ »

ВАСЁК163
Разрушение пыльников особо от пробега не зависит,ИМХО.У одной машины 2ткм и у меня 43ткм(второй раз).Если не ездить зимой, то может и не порвутся.По поводу массовости, то у мастера-приемщика в очереди я был 18-м,а их работает двое и у каждого своя очередь.С 15 апреля ждемсссс.
Зимой перестал работать газовый упор 5-й двери.Приехал к ОД, авто помыли и на диагностику.Через два часа вердикт:"Машина согрелась в цеху и дверь уже не падает.Все из-за аномальных морозов и покатайтесь до тепла ,а там еще раз посмотрим"Какие нафиг морозы? -20 в Москве -это нормально для зимы.Пришлось потребовать отказ в письменной форме.После неск. телодвижений согласились на замену правого упора.
ВАСЁК163 Имхо машина очень нежная. :hi_hi_hi:
Yuliya
Активный пользователь
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 20:05
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Yuliya »

10 мая едем в Челябинск ,второй раз по гарантии менять пыльники... КОШМАР
Аватара пользователя
asid11
Активный пользователь
Сообщения: 233
Зарегистрирован: 25 фев 2012, 12:17
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD
Откуда: ХМАО
Контактная информация:

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение asid11 »

Yuliya писал(а): едем в Челябинск ,второй раз по гарантии менять пыльники... КОШМАР
по бездорожью много ездите?
Yuliya
Активный пользователь
Сообщения: 404
Зарегистрирован: 06 авг 2012, 20:05
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Yuliya »

Только асфальт.Летом раз 5-6 за грибами за ягодами,но там дороги грунтовка ,но нормальная.Может быть то ,что зимой машина в гараже не стоит,и каждый день поездки.Правда когда морозы были -30 ставили в гараж(он теплый) ,и уже из гаража забирали теплую.Не знаю почему они так быстро трескаются
Аватара пользователя
mar4ello
Активный пользователь
Сообщения: 980
Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение mar4ello »

Насчёт пыльников!!! Сегодня отдавал машинку в АП., по поводу непонятных звуков со стороны правого переднего колеса. Был без машины 4 часа. Ничего не нашли, сказали поправили пыльник амортизатора :sh_ok: (сами пыльники целые, причем родные), пока посторонних звуков не слышно. Заодно машину помыли на халяву !


З.Ы. жду не дождусь "булдыжников в свой огород " :hi_hi_hi: от WEMа!
Аватара пользователя
Vkusnaytina
Активный пользователь
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 16:26
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Vkusnaytina »

Leks8 писал(а):До major МКАД 18км. конечно поближе, чем до Рязани, но пока не звонил, где попроще - хз.
Ближе не ближе...зато по трассе и с ветерком..я ровно 1ч доехала при 120-140км/ч!да и народ там оказался попроще,на любые вопросы и пожелания без пафоса соглашаются и на встречу идут,да и цены по разумнее выдают.
Аватара пользователя
Leks8
Активный пользователь
Сообщения: 560
Зарегистрирован: 20 ноя 2012, 17:42
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Leks8 »

Vkusnaytina
В Рязани в наличии нет, просили перезвонить дней через 10. По общению, действительно народ попроще.
Аватара пользователя
Vkusnaytina
Активный пользователь
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 16:26
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Vkusnaytina »

Leks8 писал(а):В Рязани в наличии нет, просили перезвонить дней через 10. По общению, действительно народ попроще.
Ну 10 дней ( с учетом праздников) это не срок!!!чем вон с апреля ждут...
Аватара пользователя
Leks8
Активный пользователь
Сообщения: 560
Зарегистрирован: 20 ноя 2012, 17:42
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Leks8 »

В major - обязательно сначала на диагностику, осмотр мастера приемщика, потом только запись (при наличии) на ремонт.Трата времени.
Аватара пользователя
Vkusnaytina
Активный пользователь
Сообщения: 672
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 16:26
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Vkusnaytina »

о чем и речь....
sajan66
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 май 2014, 13:38
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение sajan66 »

Bitstream писал(а):Да, но там есть ограничения:

Ограничение гарантии

На недостатки, устраняемые с помощью регулировочных операций (балансировка колес, регулировка углов установки колес, регулировка тросового привода управления переключателем автоматической трансмиссии, натяжения клинового ремня, регулировка петель и замка капота, крышки багажника или задней подъемной двери и т.п.), распространяется гарантия в течение первых 3 мес. или 6 000 км в зависимости от того, что наступит раньше, со дня передачи автомобиля владельцу.

На заправку хладогентом кондиционера воздуха гарантия распространяется в течение первых 12 мес. со дня передачи автомобиля владельцу, независимо от пробега, если не производилась заправка системы в порядке гарантийного ремонта.
На оригинальную аккумуляторную батарею Mazda гарантия распространяется в течение первых 12 мес. со дня передачи автомобиля владельцу.

А вот по бюллетеню - это уже другое дело, по ВИН-коду
А как же гарантия на 3 года либо пробег до 100000 км-?
shwiger
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 май 2014, 10:39
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Direct 2.0 6MT/2WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение shwiger »

Приветствую, форумчане! Имею во владении пятака с МКПП с августа 2012 г., сейчас пробег около 25 т.км. Осенью 2013 г. стал замечать вибрацию ручки МКПП на 4-ой передачи в районе 1750-2500 об. Все бы ничего, но иногда из-за этого (я думаю) стала вылетать 4-я передача. В апреле 2014 г. обратился к ОД, выслал видеофайл вылета, а в начале мая приехал на официальную диагностику. Эксперт связывался с Москвой и вынесли вердикт: ремонт МКПП (замена шестерни 3-4 передач и синхронизатора). Подскажите, кто-нибудь сталкивался с подобным? Если делали ремонт коробки, как после этого, проблема была ли устранена?
Screamer
Пользователь
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 18 сен 2014, 13:13
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.2 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Screamer »

Добрый день, коллеги.
У меня на 14ой тысяче проблема. После смены колёс на зиму (17" вместо 19") стал частенько загораться индикатор системы контроля давления в шинах.
Честно, устал скидывать.. ни одной поездки без него не обходится. Кто-нибудь сталкивался?
Ответить

Вернуться в «Сервисное обслуживание CX-5»