Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сервисное обслуживание Mazda CX-5
Аватара пользователя
дану
Пользователь
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 14 дек 2012, 10:44
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение дану »

Сегодня увидел, что оба передних пыльника стоек - в гамно. ОД кричит ,что это не гарантийный случай..Написал на mazda.ru - жду ответа. :ne_vi_del: :ne_vi_del:
Аватара пользователя
TDV72
Активный пользователь
Сообщения: 5940
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 08:34
Модификация авто: Sport 2.0 6AT/4WD
Откуда: Башкирия

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение TDV72 »

Выложи потом сюда официальный ответ, вопрос то серьёзный и надо выработать единую политику борьбы с отказами официалов.
Аватара пользователя
дану
Пользователь
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 14 дек 2012, 10:44
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение дану »

TDV72 писал(а):Выложи потом сюда официальный ответ, вопрос то серьёзный и надо выработать единую политику борьбы с отказами официалов.
Обязательно
Аватара пользователя
UrVas
Активный пользователь
Сообщения: 5312
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Питер

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение UrVas »

дану писал(а):ОД кричит ,что это не гарантийный случай..
Конечно не гарантийный :hi_hi_hi: Потому что когда развалятся стойки они заявят что и это не гарантия, так как у вас мол пыльники развалились, не правильная эксплуатация :-)
Аватара пользователя
дану
Пользователь
Сообщения: 68
Зарегистрирован: 14 дек 2012, 10:44
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение дану »

дану писал(а): Выложи потом сюда официальный ответ, вопрос то серьёзный и надо выработать единую политику борьбы с отказами официалов.
Получил ответ. СЕДЬМАЯ ВОДА НА КИСЕЛЕ.Одни общие фразы.Обращайтесь к дилеру, заполни какую=то форму на сайте, отошли её в мазду и жди ответа.Короче всё по-русски. Иди и не мешай работать.Вот так. Где хоть пыльники взять - подскажите.Опять родные что-ли ставить. :-( :-(
Аватара пользователя
TDV72
Активный пользователь
Сообщения: 5940
Зарегистрирован: 24 фев 2012, 08:34
Модификация авто: Sport 2.0 6AT/4WD
Откуда: Башкирия

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение TDV72 »

Вот пожалуйста: KD35-34-015 Пыльник амортизатора СХ-5 пластик
Аватара пользователя
UrVas
Активный пользователь
Сообщения: 5312
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Питер

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение UrVas »

дану писал(а): заполни какую=то форму на сайте, отошли её в мазду и жди ответа
У них порядок такой. Не сложно же заполнить форму и отослать скан. Что поделаешь если порядок такой. Многие обращаются и имеют решение в пользу владельца. Ещё по шестёрочному клубу помню.
Аватара пользователя
Boom86
Пользователь
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 08 июл 2012, 22:42
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD
Откуда: ХМАО-Югра, Нефтеюганск

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Boom86 »

дану писал(а):Получил ответ. СЕДЬМАЯ ВОДА НА КИСЕЛЕ.Одни общие фразы.Обращайтесь к дилеру, заполни какую=то форму на сайте, отошли её в мазду и жди ответа.Короче всё по-русски. Иди и не мешай работать.Вот так.
Ну фиг знает, я своему ОД в Сургуте вообще только письмо с фотками отправил на Mail, на следующий день перезвонили и согласились на гарантию. Так что к ним приезжал один раз и то сразу на замену.
дану писал(а): Где хоть пыльники взять - подскажите.Опять родные что-ли ставить.
Поменяли на такие же (на ощуп). Может поставить какие нибудь типа от ВАЗ 09 ? Там хоть резиновые. Да и стоят копейки.
Аватара пользователя
Mihail
Пользователь
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 19:36
Модификация авто: Sport 2.0 6AT/4WD
Откуда: СУРГУТ

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Mihail »

Boom86 » 02 апр 2013, 22:13

Вот фотки которые я посылал ОД: правая и левая, так как ехать до ОД 300 верст то по этим фоткам и сделали дефектовку.И это не единичный случай , причем и как со сборкой Раши так и Японии.

Это как с нефтеюганска до сургута умудриться можно 300 верст?, тут ехать 60 км.
Видать тебе последние пыльники поставили, мне сказали будут в мае. Купил сам в EXISTe, отдал на замену.
Аватара пользователя
Boom86
Пользователь
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 08 июл 2012, 22:42
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD
Откуда: ХМАО-Югра, Нефтеюганск

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Boom86 »

Mihail писал(а):Это как с нефтеюганска до сургута умудриться можно 300 верст?, тут ехать 60 км.
Салым КС-6 :)
Аватара пользователя
UrVas
Активный пользователь
Сообщения: 5312
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Питер

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение UrVas »

Boom86 писал(а): КС-6
В посёлке что ли при КаэСке живёшь? Или с Салыма на работу ездишь?
Аватара пользователя
Boom86
Пользователь
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 08 июл 2012, 22:42
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD
Откуда: ХМАО-Югра, Нефтеюганск

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Boom86 »

UrVas писал(а):В посёлке что ли при КаэСке живёшь? Или с Салыма на работу ездишь?
Ну да, на КаСке и живу и работаю (Самсоновское) :-)
Аватара пользователя
UrVas
Активный пользователь
Сообщения: 5312
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 14:44
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Питер

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение UrVas »

Boom86 писал(а):Ну да, на КаСке и живу и работаю
Понятно. Сам прошёл их три - на Парке, в Ноябрьске и под Когылымом. ЗЕМЛЯКИ!!! :-)
Аватара пользователя
Азатыч
Активный пользователь
Сообщения: 4992
Зарегистрирован: 18 фев 2012, 21:25
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Пермь

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Азатыч »

как-то у ОД обратил их внимание на самоопускающееся водительское сиденье...они - о проблеме знаем, так вот вчера позвонил в салон - заказал этот механизм, буду по гарантии менять
Аватара пользователя
Boom86
Пользователь
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 08 июл 2012, 22:42
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Touring 2.0 6AT/2WD
Откуда: ХМАО-Югра, Нефтеюганск

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Boom86 »

Азатыч писал(а):самоопускающееся водительское сиденье
А я думал у меня глюки :-)
Аватара пользователя
Mih@lich
Активный пользователь
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 15 янв 2013, 01:15
Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Mih@lich »

Азатыч писал(а):как-то у ОД обратил их внимание на самоопускающееся водительское сиденье...они - о проблеме знаем, так вот вчера позвонил в салон - заказал этот механизм, буду по гарантии менять
Не понял, это механическая регулировка самоопускается?
Аватара пользователя
Азатыч
Активный пользователь
Сообщения: 4992
Зарегистрирован: 18 фев 2012, 21:25
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Откуда: Пермь

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Азатыч »

давно уже об этом замечено
Аватара пользователя
Plus 54
Активный пользователь
Сообщения: 748
Зарегистрирован: 09 мар 2012, 17:42
Модификация авто: Sport 2.0 6AT/4WD
Откуда: Новосибирск

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Plus 54 »

На электропривобе таже беда. Раз масть пошла - надо звонить. Спасибо Азатыч!!!
Аватара пользователя
mishka-pilot
Активный пользователь
Сообщения: 993
Зарегистрирован: 03 дек 2011, 10:29
Откуда: москва
Контактная информация:

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение mishka-pilot »

А че за проблэма???? Пачаму я не укурсе?????
Аватара пользователя
Витамин
Активный пользователь
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 25 июн 2012, 21:08
Авто: Mazda CX-5
Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Откуда: Тверь

Re: Дефекты устраненные по гарантии (гарантийные случаи)

Сообщение Витамин »

Азатыч писал(а):как-то у ОД обратил их внимание на самоопускающееся водительское сиденье...они - о проблеме знаем, так вот вчера позвонил в салон - заказал этот механизм, буду по гарантии менять
Ха! :hi_hi_hi: А я то думаю что Жена на меня наезжает что я сиденья опускаю :-): так то у нас одинаковые настройки!
Ответить

Вернуться в «Сервисное обслуживание CX-5»