Что не понравилось в MAZDA CX-5
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Ну вот значит.Поехал я к О.Д. по записи (ждал неделю),по поводу постороннего гула идущего откуда то спереди и особенно выражается при повороте руля влево на большой скорости.Вышел паренек лет 35 -инженер по гарантии называется.Сел начал ехать и говорит что ничего не слышит он.Потом я настоял выехать на трассу и покрутить руля на скорости,что и было сделано.Он сказал ,что что то со ступицей надо смотреть.Загнали ,посмотрели-ничего не нашли.Я сказал,ну как так то?Раньше же не было.Они сказали что надо разбирать,но в любом случае это не гарантийный случай.Ремонт у них-космос.Посмотрел я по инету этот подшипник.И тут опять прикол он как я понял идет в сборе со ступицей где стоят шпильки и стоит 8000 с чем то.В неофф.сервисе сказали что они разбирут ступицу но им нужен подшипник.И еще они сказали что не факт что это подшипник.Вот сижу репу чешу брать не брать подшипник?А может это не левый а правый?
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
WEM
Надо что бы, твое обращение зафиксировали. Пару раз обратшся и на горячюю линию мазда звонишь!
автопойнт сам за тобой бегать будет !
З.Ы. Однозначно это гарантийный случай! Не ведись на развод!
Надо что бы, твое обращение зафиксировали. Пару раз обратшся и на горячюю линию мазда звонишь!
автопойнт сам за тобой бегать будет !
З.Ы. Однозначно это гарантийный случай! Не ведись на развод!
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
mar4ello
А как это зафиксировали?
А как это зафиксировали?
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
WEM
Должен быть заказ-наряд(по моиму так называется), В котром указывается причина обращения к ОД. С твоих слов инженер по гарантии этот звук слышал - значит тоже должен это зафиксировать! В любом случае нашли не нашли ичточник шума, за диагностику ты платить не должен. Не нашли - проблемы ОД - шум есть, а на гарантийной машине его не должно быть! через пару дней ещё раз запишись на диагностику, пусть ищут! На диагностике желательно зафиксировать на видео в присутствии инженера (Тот же самый регистратор).
На 3 раз звонок в мазда рус-телефон на сайте и бесплатный, если не поможет тогда электронкой с приложением файла. Ну и так далее по возростающей.
И главное отказ в гарантиии- только в писменной форме! Обязательно требуй "папирус" по окончании диагностики с причиной твоего обращения!
Должен быть заказ-наряд(по моиму так называется), В котром указывается причина обращения к ОД. С твоих слов инженер по гарантии этот звук слышал - значит тоже должен это зафиксировать! В любом случае нашли не нашли ичточник шума, за диагностику ты платить не должен. Не нашли - проблемы ОД - шум есть, а на гарантийной машине его не должно быть! через пару дней ещё раз запишись на диагностику, пусть ищут! На диагностике желательно зафиксировать на видео в присутствии инженера (Тот же самый регистратор).
На 3 раз звонок в мазда рус-телефон на сайте и бесплатный, если не поможет тогда электронкой с приложением файла. Ну и так далее по возростающей.
И главное отказ в гарантиии- только в писменной форме! Обязательно требуй "папирус" по окончании диагностики с причиной твоего обращения!
- АлекСав
- Активный пользователь
- Сообщения: 404
- Зарегистрирован: 14 май 2013, 08:58
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Я им как-то писал жалобу, потом повторно - ни ответа ни привета... Такое вот в Мазде внимательное отношение к клиентам. Или именно ко мне...mar4ello писал(а):если не поможет тогда электронкой
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Спорить не буду, до такого у меня не доходило. Т.к. Мурманский О.Д. меня хорошо знает, было время - мозг им вынес по полной. Зато теперь заходишь, все здороваются, да и проблем нет!
Главное это то что любое ваше обращение должно быть задокументировано! Тем более если машину загоняют в рем зону - это однозначно заказ наряд!
Вспомним поговорку - "Без бумажки, ты ка...!" Или Выражение "Бумажный броник".
Главное это то что любое ваше обращение должно быть задокументировано! Тем более если машину загоняют в рем зону - это однозначно заказ наряд!
Вспомним поговорку - "Без бумажки, ты ка...!" Или Выражение "Бумажный броник".
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Не много не по теме, но вот вам чтиво на сон грядущий
http://auto.mail.ru/article/52168-rossi ... ie_dilera/
http://auto.mail.ru/article/52168-rossi ... ie_dilera/
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Щас приехал домой вобще палево стало не просто шуметь а стало бить-бум бум бум - и шорох какой то еле еле на аварийке дотянул до дома .Завтра буду звонить опять. Марчелло-спасибо
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Что за шайтан? http://youtu.be/siSA0deGjp8.
- ВАСЁК163
- Активный пользователь
- Сообщения: 703
- Зарегистрирован: 30 мар 2014, 22:23
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Могу конечно ошибаться, но это крындец подшипнику ступичному. Езжай СРОЧНО к официалам и требуй устранения неисправности. И правильно Марчелло говорит: пусть пишут отказ в устранении в письменной форме!!! Машина то у тебя новая и гарантия ещё не прошла. А это явно заводской дефект, пусть и не самой Мазда, а его поставщиков. Самое главное дави на то, что с этим ты не можешь эксплуатировать автомобиль. Он опасен для окружающих!!! А заведома неисправный автомобиль, тем более гарантийный, оф.дилер не имеет права выпускать за пределы сервисной зоны!!!Если тебя выпускают и не находят причины- пусть берут всю ответственность на себя. Так и скажи. У парня движок с опоры слетел на новой Тойоте, ему сначала делать бесплатно не хотели. После звонка на горячую линию- дилер как шолковый. Замучили звонить и просить срочно к ним приехать. Так что набирайся терпения и в путь - к дилеру!!! Только не ругайся , а спокойно им всё объясни. Пускай не с первого-второго раза, но они всё устранят.Удачи клубень!!!
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
ВАСЁК163
Сенькью
Сенькью
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Все мне все починили было заменено 2 ступицы с переди.Машина стала тихая притихая .Класс .Я доволен
- mar4ello
- Активный пользователь
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 22 авг 2013, 23:37
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.5 SKY 6AT 4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
WEM
Да ладно , за два дня???
А ты говоришь сервис плохой!!!
Да ладно , за два дня???
А ты говоришь сервис плохой!!!
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
mar4ello
За 3 часа починили сегодня в 9-00 приехал они начали разбирать сначала думали шрус потом нет оказалась ступ.подшипник они у них были в наличии
За 3 часа починили сегодня в 9-00 приехал они начали разбирать сначала думали шрус потом нет оказалась ступ.подшипник они у них были в наличии
- ВАСЁК163
- Активный пользователь
- Сообщения: 703
- Зарегистрирован: 30 мар 2014, 22:23
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Так я прав был!!! Очень за тебя рад!!! Поздравляю!!!Ни гвоздя тебе ни жезла!!!
- BUDDA4422
- Активный пользователь
- Сообщения: 928
- Зарегистрирован: 17 окт 2012, 17:06
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.5 (192 л.с.) 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Ты ли это?WEM писал(а):Я доволен
-
- Активный пользователь
- Сообщения: 213
- Зарегистрирован: 01 апр 2013, 21:40
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Конечноgorg писал(а):по гарантии?
- TDV72
- Активный пользователь
- Сообщения: 5940
- Зарегистрирован: 24 фев 2012, 08:34
- Модификация авто: Sport 2.0 6AT/4WD
- Откуда: Башкирия
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
Извините, но меня в профильной теме игнорируют:
TDV72 писал(а):Доброе утро! У меня перестало на почту приходить оповещение о новых ответах и сообщениях, сразу по всем темам. Последнее оповещение получил 23-го июня, дальше тишина. Я уже было подумал, что сайт спит, зашёл - полно сообщений. Прошу решить данный вопрос. Спасибо.
Опять та же ситуация. Опять нет оповещений. SOS!
TDV72 писал(а):Доброе утро! У меня перестало на почту приходить оповещение о новых ответах и сообщениях, сразу по всем темам. Последнее оповещение получил 23-го июня, дальше тишина. Я уже было подумал, что сайт спит, зашёл - полно сообщений. Прошу решить данный вопрос. Спасибо.
Опять та же ситуация. Опять нет оповещений. SOS!
- nazar
- Активный пользователь
- Сообщения: 1792
- Зарегистрирован: 20 дек 2013, 20:36
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Active 2.0 6AT/2WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
стекло...стекло-просто пипец!маленькие каменюшки,которые даже звука при столкновении не создают,оставляют ощутимые сколы!не то,что оне нравится-просто раздражает!на ма6ке я такие камни ловил-думал в лоб прилетит,ничего подобного стекло выдерживало,оставляя вот такие сколы как на пятачке от зерен пшеницы!
- АлекСав
- Активный пользователь
- Сообщения: 404
- Зарегистрирован: 14 май 2013, 08:58
- Авто: Mazda CX-5
- Модификация авто: Supreme 2.0 6AT/4WD
Re: Что не понравилось в MAZDA CX-5
nazar
У меня наоборот: сколько камешков ловил - ни одного скола.... Попал в дождь в яму - все трещина поползла прямо через датчики по середине стекла...
У меня наоборот: сколько камешков ловил - ни одного скола.... Попал в дождь в яму - все трещина поползла прямо через датчики по середине стекла...